Formation: Gestion des conflits
Jour 1: Comprendre pourquoi nous avons des conflits et comment les aborder ?
● Découvrir les raisons d’un conflit.
● Reconnaitre les différents types de conflits.
● Comprendre les causes de désaccord professionnel.
● Aborder le conflit de la meilleure façon qu’il soit.
● Connaitre son comportement face aux conflits.
● Comprendre les façons d’appréhender un conflit.
● Devenir conscient des attitudes et habitudes de communication qui facilitent la coopération.
● Clarifier ce qui se passe pour soi en situation de stress: Entraînement à l’auto-empathie en situation professionnelle.
● Comprendre les avantages de l’écoute active et s’exercer à la pratique.
Photo: www.freepix.com
Prix:
● 1000,00 € TTC
Jour 2: Retrouver sa capacité de choix et s’exprimer avec authenticité
● Prendre du recul face à un message difficile: Les 4 manières de recevoir un message difficile, comment revenir à une attitude bienveillante ?
● Savoir poser ses limites de façon authentique.
● S’exprimer avec authenticité et de manière constructive.
● S’entrainer à la pratique du dialogue.
● Evaluations.
Photo: www.freepix.com
Prix:
● 1000 euros
N’hésitez pas à demander plus d’informations